«Их боль намного сильнее, чем моя усталость»: эмоциональный труд волгоградских медицинских сестер во время и после работы в «красной зоне»

Аннотация

В России во время пандемии медицинские сестры из «красной зоны» получали регулярную материальную, символическую и организационную поддержку, недостаток которой стал ощутим после закрытия ковидных отделений. До недавних пор проблемы, связанные с возвращением медицинских сестер из «красной зоны» к привычным условиям труда (низкому уровню заработной платы, ненормированному режиму работы и отдыха, повышенной нагрузке, слабой организационной и общественной поддержке), оставались без внимания российских исследователей.
В фокусе статьи – пандемический и постпандемический контексты эмоционального труда медицинских сестер, работающих в государственных больницах Волгограда. Задача автора – разобраться, каким образом реализовывался эмоциональный труд медицинских сестер во время работы в «красной зоне», и как полученный опыт обуславливает их (не)чувствительность и (не)восприимчивость к сегодняшним (не)справедливым условиям труда. Статья основана на материалах 27 полуструктурированных глубинных интервью с медицинскими сестрами. На основе анализа данных показано, что эмоциональный труд, несмотря на неопределенность, общую тревожность и хаотичность происходящего во время пандемии, осуществлялся в более благоприятных условиях, чем после нее.