Ассоциация между институциональным доверием и использованием цифровых государственных инноваций: на основе опросных данных в Санкт-Петербурге

Аннотация

Институциональное доверие является важной частью социального капитала и в совокупности с обобщенным доверием считается основой эффективного социально-экономического развития. Исследователи и практики уже больше 30 лет изучают основные детерминанты доверия и способы его усиления. С недавних пор публичные институты, прежде всего органы государственной власти, внедряют цифровые инновации для изменения тренда снижающегося институционального доверия. К ним относятся электронное правительство и электронное участие. Тем не менее исследований на тему связи между использованием данных инноваций и институциональным доверием остается немного. Для того чтобы проверить данную связь, нами был разработан опросный инструментарий и проведен опрос в Санкт-Петербурге, где присутствуют все типы цифровых государственных инноваций. Результаты регрессионного анализа опросных данных продемонстрировали, что эффективно реализованные цифровые инновации действительно способствуют повышению институционального доверия.