БалабановаЕ. С., и ЭфендиевА. Г. «„Голос“ работника в российских бизнес-организациях: концептуализация и результаты эмпирического анализа». Мир России, т. 24, вып. 3, июнь 2015 г., сс. 61-87, https://mirros.hse.ru/article/view/4926.