БалабановаЕ. С., & ЭфендиевА. Г. (2015). «Голос» работника в российских бизнес-организациях: концептуализация и результаты эмпирического анализа. Мир России, 24(3), 61-87. извлечено от https://mirros.hse.ru/article/view/4926